Políticas Filt

Termos de uso e condições de navegação.

Seja bem-vindo à Filt (disponível através do domínio filt.coffee).

Estes Termos de Uso regem a navegação, o acesso e a aquisição de produtos e assinaturas em nosso e-commerce. Ao utilizar nosso site ou realizar um pedido, você concorda integralmente com as condições aqui estabelecidas.

Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de prosseguir com suas compras.

Última atualização: outubro de 2026

01Sua conta

Cadastro e conta do usuário

Elegibilidade: Para realizar compras em nossa loja, o usuário deve ter no mínimo 18 (dezoito) anos ou ser plenamente capaz nos termos da legislação civil brasileira.
Veracidade das informações: O cliente compromete-se a fornecer dados cadastrais exatos, atualizados e verdadeiros. A Filt não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de endereços incorretos ou incompletos preenchidos pelo usuário.
Segurança da conta: A guarda do login e da senha de acesso é de responsabilidade exclusiva do cliente. Em caso de suspeita de uso não autorizado da sua conta, entre em contato imediatamente com o nosso suporte.

02Catálogo

Produtos, preços e disponibilidade de estoque

Natureza dos produtos: Comercializamos cafés de torra fresca e utensílios selecionados, muitos dos quais são importados em remessas e micro-lotes de tiragem limitada.
Alterações de catálogo: Preços, embalagens, especificações técnicas e disponibilidade de estoque estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Inconsistências no checkout: Reservamo-nos o direito de cancelar e reembolsar integralmente pedidos cujos valores apresentem erros crassos ou divergências sistêmicas evidentes no momento da finalização do pagamento.

03Conteúdo

Propriedade intelectual

Direitos autorais e de imagem: Todo o conteúdo presente neste site, incluindo logotipos, textos explicativos, fotografias de produtos, layouts, banners, elementos gráficos e código-fonte, é de propriedade exclusiva da Filt ou de seus parceiros devidamente autorizados.
Proibição de reprodução: É estritamente proibida a cópia, reprodução, alteração, distribuição ou utilização de qualquer material do site sem a prévia e expressa autorização por escrito da Filt.

04Conteúdos externos

Links de terceiros e conteúdos externos

Nosso e-commerce pode conter links para sites, redes sociais ou ferramentas de parceiros externos. Não exercemos controle sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade desses sites de terceiros, não assumindo responsabilidade por eventuais perdas ou danos decorrentes da navegação neles.

05Uso adequado

Limitação de responsabilidade e uso adequado dos produtos

Uso de equipamentos: Os utensílios e equipamentos de café comercializados devem ser utilizados estritamente de acordo com os manuais e orientações de uso dos fabricantes. A Filt não se responsabiliza por danos resultantes de mau uso, voltagem incorreta, quedas ou manuseio inadequado.
Disponibilidade do sistema: Empregamos os melhores esforços para manter a loja online em funcionamento contínuo. No entanto, não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenção técnica, falhas de infraestrutura de internet ou eventos de força maior.

06Documentos relacionados

Integração com demais políticas

Estes Termos de Uso devem ser interpretados em conjunto com as demais políticas oficiais da loja:

Política de Trocas e Devoluções Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

07Jurisdição

Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos e interpretados segundo as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca da sede da empresa para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes deste documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.